Kargoda On Gün Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

19.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fellas marka protein bar siparişi verdim, siparişim 20.08.2026 tarihinde “Kolay Gelsin” adlı kargo firmasına teslim edildi. Ürün İstanbul’dan kargoya verilmesine rağmen, ben Afyon’da yaşamama karşın yaklaşık 4 saatlik mesafeye on gündür hiçbir hareket gözükmüyor.

Kargo takip ekranında 20.08.2026 tarihinden bu yana herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bugün kargo firmasıyla telefonla görüştüğümde, görevli kişi şu anda ne olduğunu görüntüleyemediğini, bana dönüş sağlanacağını söyledi. Ancak iki gün önce de aynı şekilde dönüş yapılacağı söylenmişti ve buna rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Trendyol gibi büyük bir platformun bu kadar sorun yaşayan ve bilgi vermeyen bir kargo firmasıyla çalışmasını hayretle karşılıyorum. Gecikme yüzünden günlerdir market market dolaşıp aynı ürünü bulmaya çalışıyorum ve mağdur oluyorum. Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ürünüm gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını ve bu ciddi gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.