İade Onayı Alınan 634,90 TL Hesabıma Yatırılmadı

Trendyol GO üzerinden Doğa Petshop Akvaryum mağazasından almış olduğum Pro Plan Adult Yetişkin Somonlu kedi mamasını 25.08.2026 tarihinde iade ettim ve iadem uygulama üzerinden onaylandı. Buna rağmen 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen 634,90 TL tutarındaki iade bedelimin QNB hesabıma hâlâ yatırılmadı.

Yaşanan durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise herhangi bir iade işlemi görünmediği ifade edildi. Yani Trendyol iade yaptığını söylüyor, banka ise böyle bir işlem gözükmediğini belirtiyor ve bu süreçte mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

İade onayı verildiği halde hesabıma geçmeyen 634,90 TL tutarındaki ücretin QNB hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.