Satıcıya Ulaşamıyor, Sahte Pro Plan Kedi Maması İçin 3600 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden Mamaco adlı firmadan 6 Mayıs 2026 tarihinde Mamaco Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. 3.600 TL ödeyerek aldığım ürün, ilan edilen Pro Plan mama ile alakası olmayan, ucuz ve kalitesiz bir mama olarak gönderildi. Gelen mamanın kokusu ve rengi Pro Plan ile örtüşmüyor, taş gibi kupkuru bir yapıda ve kedilerim bu mamayı kesinlikle tüketmedi.

Aynı ürün başlığı ve görselleri kullanılarak bambaşka kalitesiz bir mamanın gönderilmesi hem beni maddi olarak mağdur etti hem de hayvanlarımın aç kalmasına neden oldu. Hayvan sağlığı bu kadar hafife alınamaz, hayvan canıyla oyun olmaz. Üstelik Mamaco adlı firmaya ulaşmak istediğimde, Trendyol üzerindeki sayfasına bile giriş yapılamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Siparişime ait teslimat numaram 10474639342’dir.

Trendyol’un bu durumdan dolayı yaşadığım mağduriyeti acilen gidermesini, sipariş tutarı olan 3.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.