to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO'da İptal Edilen Siparişin 681 TL İadesi Gecikiyor
14 Haziran Pazar günü Trendyol GO üzerinden Kim Market’ten yaklaşık saat 9 civarında market alışverişi yaptım. Siparişi daha sonra iptal ettim ancak dünden beri 681 TL tutarındaki ücret iadem banka hesabıma yansımadı. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait banka kartımla gerçekleştirmiştim.
Trendyol müşteri hizmetlerine bağlandığımda iadenin 1 ile 2 iş günü arasında yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Diğer kurumlardan yaptığım alışveriş iptallerinde iadelerim kısa süre içinde hesabıma geçerken, Trendyol GO üzerinden yaptığım bu işlemde iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım.
681 TL’lik tutarın Ziraat Bankası banka kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Haziran sabah saat 08.30 civarında Trendyol GO üzerinden yaptığım market alışverişini iptal ettim. İptal işlemine rağmen 680 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası banka kartımdan çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradığımda, bankamın promosyon kestiğini, bu nedenle iadenin yapılmadığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak ben alışverişi iptal ettiğim halde kartımdan çekilen 680 TL’nin Trendyol GO tarafından iade edilmesini bekliyorum.
İptal ettiğim siparişe ait 680 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
