Cango Konserve Kedi Maması Yerine Sürekli Cats Up Gönderilmesi

Trendyol üzerinden bimama firmasından uzun süredir Cango konserve kedi maması 415 gr siparişi veriyorum. Yaklaşık 3–4 aydır, son 3–4 siparişimde de her seferinde özellikle Cango istememe rağmen itinayla Cats Up marka mama gönderiliyor. Kedilerim bu mamayı kesinlikle yemiyor, sokak hayvanları bile bu ürünü tüketmiyor.

Siparişlerimde not kısmına defalarca kez “Lütfen Catsup göndermeyin, özellikle Cango konserve 415 gr istiyorum” şeklinde not bırakıyorum ancak buna rağmen yine Cats Up gönderilmeye devam ediliyor ve firmaya telefonla da ulaşamıyoruz. Artık bunun tesadüf değil, bilerek yapılan bir uygulama olduğuna kanaat getirdim.

Ben özellikle Cango 415 gr konserve mama sipariş ettiğimi, farklı ve daha düşük kaliteli bir ürün gönderildiğini, buna rağmen aynı ücretin alındığını herkesin bilmesini istiyorum. Firma yetkililerinin bu bilinçli yanlış ürün gönderimi konusunda açıklama yapmasını, müşterilerin talep ettiği ürünü göndermelerini ve bu şekilde mağduriyet yaşayanların dikkate alınmasını talep ediyorum.