Yüksek Değerli Kargom Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol Express üzerinden gönderilen ve 140345614 numaralı siparişime ait kargom, 25 Kasım 2025 Salı gününden bu yana kayıp durumdadır. İlk başta tarafıma net bir bilgi verilmeden sürekli oyalandım, daha sonra da kargonun kaybolduğu belirtildi. Üstelik gönderdiğim paketin oldukça büyük bir koli olmasına rağmen nasıl kaybedilebildiğini de anlamıyorum.

Kargo içeriğinin yaklaşık 17.000 TL değerinde olması sebebiyle yaşadığım mağduriyet oldukça büyük. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde aramaya devam etmelerini özellikle rica etmeme rağmen, bu konuda herhangi bir ilerleme sağlanmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor.

Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa da içindeki ürünün tanzim edilmesini veya eşdeğer şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.