Kaybolan Kargomun Bulunması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol Express firmasına iade için verdiğim teslimat numarası 8913515609 olan kargom, 11 Kasım tarihinden itibaren Esenyurt şubede gözüküyor. Yaklaşık üç gündür ve hâlâ karşı firmaya ürünüm teslim edilmedi. Lütfen bu konuda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Trendyol Express ile gelen karg...

Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...

Trendyol Express ile pazartesi günü kargoya verilen 136645956 numaralı siparişim, normalde Ankara'da yaşamam nedeniyle bir günde teslim edilmesi gerekirken, bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda, en son işlem salı günü yapılmış ve o günden beri herhangi bir...

Trendyol Express üzerinden 137104457 numaralı teslimatım 9 gündür tarafıma ulaştırılmadı ve gönderimde hiçbir hareketlilik olmuyor. İstanbul Esenyurt adresine gelmesi gereken kargomun akıbetiyle ilgili iki kez destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Talebim sistemde “sonuç...

Trendyol Express üzerinden 10610658919 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim iki gün üst üste teslim edilmedi. İlk gün, evde değildim “evde bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. İkinci gün ise özellikle evde beklememe rağmen yine uğranmadan, sistemde “tekrar dağıtım...