Yarın Kapında Taahhüdü Aşan Siparişler Yanlış Şehirlere Gönderildi

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de İstanbul Avrupa Yakası’ndan kargoya verildi, teslimat adresim ise İstanbul Anadolu Yakası’nda yer alıyor. Her iki siparişi de özellikle “Yarın Kapında” ibaresine güvenerek verdim.

11540405493 numaralı siparişim, 27 Ağustos teslimatlı olmasına rağmen İstanbul’dan çıktıktan sonra Ankara’ya gönderildi ve bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu siparişte teslimat taahhüdü şimdiden yerine getirilmemiş durumda.

11542239023 numaralı siparişim ise 28 Ağustos teslimatlı olmasına rağmen İstanbul’dan çıktıktan sonra bu kez Kocaeli’ye yönlendirildi. İstanbul Avrupa Yakası’ndan çıkıp İstanbul Anadolu Yakası’na teslim edilmesi gereken iki ayrı gönderinin birinin Ankara’ya, diğerinin Kocaeli’ye gitmesini kabul edilebilir bulmuyorum. “Yarın Kapında” şeklinde bir hizmet sunuluyorsa, kargo operasyonunun da bu taahhüde uygun şekilde planlanması gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol Express’ten, gönderilerimin neden gereksiz şekilde şehir dışına yönlendirildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, her iki siparişimin de acilen doğru transfer merkezine yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bana açık, güncel bir teslimat bilgisi verilmesini talep ediyorum.