to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden aldığım bir ürün ertesi gün İstanbul’dan Çanakkale’ye kargoya verildi, ancak kargo akışı tamamen yanlış ilerledi. Ürünüm önce Kocaeli’ye, ardından da Denizli mh aktarma şubesine gönderildi. Yanlış sevkiyat yapıldığı konusunda bilgilendirilmeme rağmen ürünüm Denizli’de günlerdir hiçbir şekilde hareket etmiyor. Gelen kargoyu doğru yere yönlendirmek bu kadar zor olmamalı.
Bu sorun 4 gündür devam ediyor ve gönderi numaram 7330029515575831. Trendyol Express destek hattıyla görüştüğümde sadece gecikmeden dolayı özür diliyor ve destek talebi oluşturduklarını söylüyorlar, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Şube iletişim bilgilerine kesinlikle ulaşamıyorum, Denizli mh aktarma şubesiyle doğrudan iletişim kurmak istiyorum.
Ürünü indirimden almıştım ve şimdi aynı ürünün fiyatı yaklaşık iki katına çıkmış durumda. Bana ücret iadesi yapılabileceği söyleniyor, ancak ben ürünü bu fiyattan almak için beklerken neden şu an iki katı ücret ödemek zorunda kalayım. Ücret iadesi değil, indirimli fiyattan aldığım ürünün bir an önce doğru adrese ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan yanlış sevkiyat ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (teslimat numaraları: 9754999541 ve 9756304706). Toplamda 2215 TL ödeme yaptım ve her iki kargonun da Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, kargolarım yaklaşık 10 gündür dağıtıma çıkıyor. Gi...
19 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim 7330027081164602 numaralı siparişim, Trendyol Express ile gönderildi. Ancak kargomun teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşadım. Ürünüm İstanbul'dan önce Ankara'ya, ardından bulunduğum şehir olan Ankara'ya, sonrasında ise Adana'ya gönderildi. Daha sonra tekra...
7330025549554842 numaralı Trendyol Express siparişimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve sipariş ettiğim ürün de İstanbul’dan gönderiliyor. Ancak Trendyol Express, ürünü şehirler arası dolaştırarak teslimat sürecini uzatıyor. Örneğin, paketim İstanbul’dan çıkı...
Trendyol Express üzerinden 9 Eylül tarihinde verdiğim 9736754523 numaralı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Avrupa yakasından İstanbul Anadolu yakası Pendik’e gelmesi gereken kargom, anlaşılmaz bir şekilde Kocaeli'ne gönderildi. Normalde bu güzergahta kargolar bir günde tes...
Trendyol'dan ürün aldım, Trendyol Express ile gönderilmek üzere kargoya verildi. Kargoya verildiği günden itibaren Denizli kargo şubesinde beklemekte olan ürünü aradım, talep oluşturdular. Altı gün sonra bana bilgi vereceklermiş; zaten bir haftadan fazla süredir bekliyorum. Bir de altı gün daha bekl...
Yorumlar