to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bot ve yağmurluk siparişi verdim. Ürünlerim 11 Şubat’ta kargoya verildi ve teslim tarihi olarak 14 Şubat görünüyordu. Adana Ova şubesinde görünüyor.
14 Şubat günü saat 17.09’da “gönderinizi adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık, bir sonraki iş gününde sizi ziyaret edeceğiz, dilerseniz randevu tarihini kargo takip linkinden belirleyebilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Ancak adresim merkezi bir konumda, yol kapalı değil, kötü hava şartı yok ve işe gidip rahatça dönebiliyoruz. Yani “adresiniz kapalı” denilen durum gerçek değil.
Birkaç ay önce de başka bir siparişimde Trendyol Express dağıtıcısının ters ve saygısız tavırları, ardından da kargoyu kapı eşiğine fırlatması gibi bir sorun yaşamıştım. Bu nedenle yaşadığım bu son olayın da tesadüf olmadığını düşünüyorum.
Trendyol Express Adana Ova şubesiyle ilgili bu yaşananların araştırılmasını, özellikle “adres kapalı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgilendirmelerin düzeltilmesini ve müşteriyle iletişim kurma şekilleri konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
Boyner&Trendyol Express Teslimat Şikayeti Trendyol Express ile gönderilen kargom, adresimde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargo takip ekranında birden fazla kez “Dağıtıma çıktı” ve son olarak “Tekrar uğrama yapılacak” ibaresi yer alıyor. Ancak ne kapıma gelen oldu ne de tarafıma ulaşan bir kurye. ...
29 Aralık’ta verdiğim ve 30 Aralık’ta kargoya verilen 1011763293577795 takip numaralı, 142257779 teslimat numaralı Trendyol Express kargomun tahmini teslim tarihi 2 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kargo daha dağıtıma bile çıkmadan sistemde otomatik olarak “adresiniz kapalı olduğu ...
29 Aralık’ta verdiğim ve içinde tekstil ürünleri bulunan siparişim, 31 Aralık’ta Trendyol Express tarafından şubeye ulaştırılmasına rağmen, olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek sabah saat 9’dan bu yana keyfi bir şekilde şubede bekletiliyor. Ürünün dağıtıma çıkarılmayacağı, şubede kalacağı bil...
Trendyol Express Adana Ova Dağıtım Şubesi, her siparişimde kargomu beni aramadan ve bulunduğum binaya gelmeden, bilgim dışında bina girişindeki güvenliğe bırakıyor. Bugün, 10 dakika önce yine aynı durum yaşandı (#10424128126 numaralı siparişim). Teslim edildiğine dair sadece yakınına teslim edildi ş...
Yorumlar