Yanıltıcı Evde Yok Bildirimi Ve Teslimat Sorunu

Ankara Çankaya’da Trendyol Express ile beklediğim kargom için bugün, az önce “evde yoksunuz” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün bilerek evden çıkmadım ve kapı kesinlikle çalmadı, zil hiç çalmadı.

Apartmanda kamera sistemi mevcut, kuryenin kapıya gelmediği kamera kayıtlarından da rahatlıkla görülebilir. Buna rağmen sistemde “evde yok” denilmesi hem zamanımı boşa harcamama neden oldu hem de kendimi haksız yere suçlanmış gibi hissettim.

Trendyol Express’ten özellikle kuryelerin bu şekilde gerçeğe aykırı bildirim yapmamasını, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve kargomun en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini istiyorum.