to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Trendyol üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim ve bugüne kadar ürün/iade süreçlerinde bir sorun yaşamazken Trendyol Express kargo görevlilerinin tavrından dolayı artık alışveriş yapmaktan soğumuş durumdayım. Van Akköprü şubesine bakan şoför ve yanındaki kişi hem iade hem teslimatlarda son derece saygısız ve isteksiz davranıyor.
Defalarca kez, iade için geldiklerinde daha kapıya çıkmadan “çok beklettin, aradığım dakika inmedi̇n, çıkmadın caddeye” diyerek ürünü almadan gidiyorlar. Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım; iade kargom için eve gelirken kapıda kargoyu gördüm, eve çıkmama bile izin vermeden “senin kapı açmanı mı bekleyeceğim” diyerek ürünü almadan basıp gitti. İademi daha görmeden gidiyorlar. Teslimatlarda da benzer şekilde, bazı kargo firmaları ürünü kapıya kadar getirip teslim ederken Trendyol Express görevlisi ne ürünü düzgün teslim ediyor ne de benim cadde üzerinde kargoyu almama fırsat tanıyor, sorun yaşamadan teslimat/iade yapmama engel oluyor.
Bu sorunu aynı bölgede oturan komşularım da yaşıyor ve hepimiz bu durumdan bıkmış durumdayız. Gerekirse Şikayetvar, CİMER gibi yerlere de yazmayı düşünüyoruz. Van Akköprü bölgesine bakan bu şoför ve yanındaki personelin bu bölgeden alınmasını, yerlerine işini düzgün yapan, müşteriye saygılı personel görevlendirilmesini ve iade/teslimat süreçlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Trendyol Express tarafından yapılan son teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Bulunduğumuz ilçede Trendyol Express şubesi olmadığı için kargolar Patnos üzerinden gelmekte ve her teslimatta benzer problemlerle karşılaşıyoruz. Son yaşadığım olay ise kabul edilebilir seviyenin çok ötesindedir. C...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek isterken Trendyol Express kargo görevlisiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Mardin Kızıltepe’de görev yapan aynı kargo personeli, hem bugün yaşadığım iade sürecinde hem de aylar önceki başka bir iade işlemimde son derece saygısız davrandı. İlk yaşadığım ol...
Trendyol Express üzerinden iade edilmesi gereken kargom, iki gün üst üste “evde yoktunuz” denilerek teslim alınmadı ve baştan savıldı. 7330029745028480 numaralı siparişime ait bu iade süreci 19 ve 20 Ocak tarihlerinde yaşandı ve her iki günde de evde olmama rağmen kimse kapıyı çalmadı, telefonla da ...
Trendyol'dan sipariş verdim. Kargonun teslim edilmesi lazımdı ama teslim edilmedi. Daha önce de böyle bir sorun yaşadım. Aradım, durumu anlattım ama bugün aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Kargomu getiren kurye daha önce ürünümü iade almaya gelirken 'Bir daha buraya ürün getirmeyeceğim' demişti. Dediği ...
Uzun süredir Trendyol Express tarafından bölgeme bakan kurye nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum binanın girişinde uzun bir merdiven var fakat ilgili kurye, kargolarımı daireme teslim etmemek için sürekli bahaneler üretiyor. Daha önce defalarca kez, iznim olmadan kargolarımı mahalledeki...
Yorumlar