Van Akköprü Trendyol Express Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı İade Ve Teslimatı Engelliyor

Uzun zamandır Trendyol üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim ve bugüne kadar ürün/iade süreçlerinde bir sorun yaşamazken Trendyol Express kargo görevlilerinin tavrından dolayı artık alışveriş yapmaktan soğumuş durumdayım. Van Akköprü şubesine bakan şoför ve yanındaki kişi hem iade hem teslimatlarda son derece saygısız ve isteksiz davranıyor.

Defalarca kez, iade için geldiklerinde daha kapıya çıkmadan “çok beklettin, aradığım dakika inmedi̇n, çıkmadın caddeye” diyerek ürünü almadan gidiyorlar. Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım; iade kargom için eve gelirken kapıda kargoyu gördüm, eve çıkmama bile izin vermeden “senin kapı açmanı mı bekleyeceğim” diyerek ürünü almadan basıp gitti. İademi daha görmeden gidiyorlar. Teslimatlarda da benzer şekilde, bazı kargo firmaları ürünü kapıya kadar getirip teslim ederken Trendyol Express görevlisi ne ürünü düzgün teslim ediyor ne de benim cadde üzerinde kargoyu almama fırsat tanıyor, sorun yaşamadan teslimat/iade yapmama engel oluyor.

Bu sorunu aynı bölgede oturan komşularım da yaşıyor ve hepimiz bu durumdan bıkmış durumdayız. Gerekirse Şikayetvar, CİMER gibi yerlere de yazmayı düşünüyoruz. Van Akköprü bölgesine bakan bu şoför ve yanındaki personelin bu bölgeden alınmasını, yerlerine işini düzgün yapan, müşteriye saygılı personel görevlendirilmesini ve iade/teslimat süreçlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.