to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap hesabım üzerinden buhar kazanlı ütümü sattım ve ürünü Trendyol Express ile gönderdim. Ütüyü kargolarken özenle paketleme yaptım, süreci şeffaf olsun diye de kargolama anına ait videoyu Dolap hesabıma yükledim. Ürün alıcı İzmir’deydi, kargo oraya kadar gittikten sonra gönderimde hasar oluştuğu belirtilerek kargonun tarafıma iade edildiğini gördüm.
Kargo takip numaram 1018417143171829 ve sistemde şu an gönderimin Kocaeli‑Gebze’de göründüğü yazıyor. Trendyol Express’in açıklamasında, gönderide hasar tespit edildiği ve ücret iadesi için e‑ticaret platformuyla iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor. Bunun üzerine hem Trendyol Express hem de Dolap ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kimse sorumluluk almadı ve muhatap bulamıyorum.
Ürünü sağlam, çalışır ve özenle paketlenmiş şekilde kargoya verdiğim halde, taşıma sırasında hasar gören ürünümün sorumluluğu bana yükleniyor. Komisyon ve hizmet bedeli alınırken çok hızlı davranan bu sistem, ürünün zarar görmesine gelince hiçbir şekilde arkasında durmuyor.
Ben ürünümü sağlam teslim ettiğim için, taşıma sırasında oluşan hasarın sorumluluğunun Trendyol Express ve Dolap tarafından üstlenilmesini ve buhar kazanlı ütümün ürün bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Dolap hesabım üzerinden buhar kazanlı ütümü sattım ve ürünü Trendyol Express ile gönderdim. Ürünü kargolarken son derece özenli bir şekilde paketleme yaptım, sürecin şeffaf olması için kargolama anına ait videoyu da Dolap hesabıma yükledim. Ürün alıcıya İzmir’de teslim edilmek üzere yola çıktı, anca...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Trendyol Express kargosuna sağlam ve sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Ürün 12 Mart tarihinde alıcıya kırık olarak teslim edildi. Ürünü kargoya verirken hiçbir kırık, çatlak ya da hasar yoktu ve kutunun üzerinde net bir şekilde “kırılır” ibaresi bulunuyordu...
11 Nisan’da Dolap üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen, 1018858771159588 numaralı siparişim 9 gündür elime ulaşmıyor. Kargom en son 16 Nisan tarihinde transfer merkezinde görünüyor ve o günden sonra hiçbir hareket yok. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Dolap.com üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Express kargo firması ile gönderim sağladım. 17 Aralık, 26 Aralık ve 31 Aralık tarihlerinde yaptığım üç ayrı gönderide ürünler alıcıya kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Alıcıların iadeleri kabul edildi; ancak ben her seferinde elimde hasarlı ürü...
Dolap uygulaması üzerinden 1013941425540216 numaralı siparişimi Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürün kırılabilir olduğu için hem paket üzerine “kırılabilir” ibaresi yazıldı hem de patpatlarla sarılarak, uygun boyutta bir kutuya yerleştirilerek özenle paketlendi. Tüm bu önlemlere rağmen, ürün...
Yorumlar