to read complaints and reviews, or file yours. 
Ty Ekspres ile yaşadığım kargo süreci sebebiyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Avrupa yakasında adresime gelecek olan ayakkabı kargomun takip numarası 1019626534547699’dur. Kargo 29 Mart’ta verildi ve en geç 1 Nisan’da elimde olacağı söylendi.
1 Nisan günü kurye beni aradı, telefonu açmama rağmen benimle konuşmadan kapattı ve kargoyu teslim etmedi. Ertesi gün de kargo hâlâ ortada yoktu. Gece vardiyasında çalışan biriyim ve paketim gelecek diye uyumadan beklemek zorunda kaldım, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aynı gün içinde iki kez aradım. İlk görüşmede saat 15.00 civarında ürünün saat 18.00’e kadar bana teslim edileceği söylendi. Saat 18.00’de tekrar aradığımda ise bu kez ürünün dağıtıma bile çıkmadığı bilgisi verildi. Şu an itibarıyla kargomun nerede olduğu belli değil ve net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşattığınız mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kargo İzmir'den aydına 2 gündür gelemedi. Bir de üstüne pazartesiye kaldı. Allah aşkına İzmir kampüs FM şubesinden 19:00 da yola çıkıyor. İzmir incir transfer merkezine 20:54 varıyor. Zaten 40 dakikalık mesafe var yoldaki yoğunluğa göre normal. Bende müşteri temsilcisini aradım sanırım yarın burada ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10161455650 numaralı kargom perşembe günü kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak cumartesi günü gösterildi. Ben de tüm planlamamı cumartesi teslim edilecek şekilde yaptım. Ancak cuma günü saat 16.30’da kargom Gaziantep’ten yol...
1011036299687953 takip numaralı, 15 Temmuz'da oluşturduğum Dolap siparişim 16 Temmuz'da Trendyol Express ile kargolandı. 17 Temmuz'da işleme alındı, bugün ise 23 Temmuz gece yarısı olmasına rağmen, sadece 17 Temmuz'da bir hareketlilik olmuş, başka hiçbir gelişme yok. Bir haftadır kargomun durumu bel...
#10472327909 numaralı gönderimimle ilgili Trendyol Express’in teslimat sürecinde ciddi bilgilendirme eksikliği yaşıyorum. Bugün teslimat günü olmasına rağmen saat 13.00 itibarıyla kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Takip ekranında 2 Eylül gecesi 3’ten bu yana hiçbir değişiklik yok...
Yorumlar