Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ty Ekspres Kargomun Kaybolması Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
02 Nisan 18:50
20

Ty Ekspres ile yaşadığım kargo süreci sebebiyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Avrupa yakasında adresime gelecek olan ayakkabı kargomun takip numarası 1019626534547699’dur. Kargo 29 Mart’ta verildi ve en geç 1 Nisan’da elimde olacağı söylendi.

1 Nisan günü kurye beni aradı, telefonu açmama rağmen benimle konuşmadan kapattı ve kargoyu teslim etmedi. Ertesi gün de kargo hâlâ ortada yoktu. Gece vardiyasında çalışan biriyim ve paketim gelecek diye uyumadan beklemek zorunda kaldım, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aynı gün içinde iki kez aradım. İlk görüşmede saat 15.00 civarında ürünün saat 18.00’e kadar bana teslim edileceği söylendi. Saat 18.00’de tekrar aradığımda ise bu kez ürünün dağıtıma bile çıkmadığı bilgisi verildi. Şu an itibarıyla kargomun nerede olduğu belli değil ve net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşattığınız mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargonun Kısa Mesafede Günlerce Teslim Edilememesi Mağduriyet Yarattı

profile
11 Mayıs 2025 00:06
3.827
Kargonun Kısa Mesafede Günlerce Teslim Edilememesi Mağduriyet Yarattı
Kargonun Kısa Mesafede Günlerce Teslim Edilememesi Mağduriyet Yarattı

Kargo Takibi Kesildi Ve Teslimat Gecikiyor

profile
25 Ocak 10:34
524
kargo-takibi-kesildi-ve-teslimat-gecikiyor-2.jpg

profile
23 Temmuz 2025 05:53
1.022
kargom-bir-haftadir-teslim-edilmedi-planlarim-bozuldu-1.jpg

Trendyol Express Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
03 Eylül 2025 14:01
890
trendyol-express-teslimatinda-bilgi-eksikligi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri