Trendyolmilla İade Sürecinde Kayıp Ürünler Ve Mağduriyet

Mualla

Trendyol Express

05 Eylül 2025 16:48

308

Trendyolmilla’dan aldığım birçok giyim ürününü, bedenleri uymadığı için iade ettim. Tüm ürünleri aynı paketin içinde, Trendyol Ekspress kargo ile ve iade süresi geçmeden gönderdim. Paket sağlam olsun diye zımba ile pek çok yerinden güçlendirdim. Ancak bugün Trendyolmilla tarafından arandım ve ürünlerin bir kısmının kendilerine ulaşmadığı, bu nedenle iade talebimin reddedildiği söylendi. Bu durum bana mantıklı gelmiyor, çünkü tüm ürünler aynı paketteydi ve bir kısmının ulaşıp diğerlerinin ulaşmaması mümkün değil. Ayrıca uygulama üzerinden takip ettiğimde, kaybolduğu iddia edilen ürünlerden biri için iade incelemesi başlatıldığını gördüm. Bu da bana yapılan açıklamanın tutarsız olduğunu gösteriyor.

Bu süreçte Trendyol, Trendyol Ekspress ve Trendyolmilla ile defalarca telefon görüşmesi yaptım, mağduriyetimi ve endişelerimi paylaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada ürünlerin iadesi reddedildi ve tarafıma geri gönderileceği yazıyor. Ürünler ellerine ulaşmadıysa bana bu kayıp ürünleri nasıl göndereceklerini de anlamış değilim. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında bir mağduriyetim oluştu. Benim beklentim, ürünlerin bulunmasından ziyade, iade ettiğim ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır.

Teslimat numaram: 9684138134

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ekspress İade Sürecinde Karışıklık Ve Ücret İadesi Sorunu

Hilal

Trendyol Express

13 Ekim 2025 23:57

749

11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...

1 Destek

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express İade Sürecinde Kayıp Ürünler Ve İletişim Sorunları!

Ceren

Trendyol Express

26 Ekim 2024 12:57

1.051

26.09.2024 tarihinde Trendyolmilla üzerinden 15 parça ürün sipariş ettim. Ürünlerim geldi fakat kalitesini beğenmedim, bedeni büyük geldi vs. Gibi sebeplerden 15 ürünün de iadesini gerçekleştirmek üzere süreci başlattım. 01.10.2024 tarihinde iade kodumu aldım, 02.10.2024 tarihinde sonu 89098 ile bit...

İade Edilmeyen Ürünler Ve Kaybolan Güvenim

Burcu

Trendyol Express

03 Ekim 2025 12:56

356

01.09.2025 tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım 8 elbiseden 7’sini üzerime olmadığı için iade ettim. 9680948784 numaralı siparişimdeki bu 7 ürünü, bana geldiği gibi tek pakete koyarak iş yeri adresimden Trendyol Express görevlisine teslim ettim. Ancak iade sürecinde, 7 üründen 3’ünün paketten çıkmadı...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İadem Haksız Yere Reddedildi Ücretim Ve Ürünlerim İade Edilmiyor

Dilek

Trendyol Express

05 Eylül 2025 01:08

339

Trendyol’dan aldığım iki adet kadın gömleğini, teslimat numarası 9655146708 ile iade kodunu kullanarak Trendyol Express kargosu aracılığıyla, ürünler geldiği gibi paketi ve etiketiyle ertesi gün iade ettim. Satıcı Trendyol’dur. Ancak depoda ürünlerin karıştığı belirtilerek iadem “farklı ürün gönderi...

1 Destek

1 Yorum

Eksik Ürün İadesi Ve İletişim Sorunları

Ezgi

Trendyol Express

21 Ocak 2025 11:25

404

24 Aralık tarihinde Trendyolmilla üzerinden 9090076560 teslimat numaralı siparişimi verdim. Alışverişime ait 3 ürünü etiketli şekilde aynı pakete koyarak iade kodu ile adresimden gel al şeklinde iadesini oluşturdum. Paketteki ürünlerin 1 tanesinin iadesi (224.66) 2 gün sonra tarafıma ulaştı. Fakat d...