Trendyol Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalama Mesajları Alıyorum

Özlem

19 Eylül 2025 16:40

377

Uzun zamandır alışveriş yapmadığım Trendyol’dan 11 Eylül tarihinde 10500980200 numaralı siparişimle bir pazar arabası aldım. Trendyol Express kargo ile gönderilen bu ürün, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı.

Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, ürünün kargoda olduğu ve istersem kargo firmasıyla irtibat kurabileceğim söylendi. Ancak her gün “2 gün içinde ulaşacak” şeklinde bildirimler alıyorum ve bu süreçte kargo hareketlerinde de uzun süreli duraksamalar yaşandı. Şikayetim üzerine kargo hareketlerinde bir güncelleme oldu fakat ürün hala teslim edilmedi. Ödememi 449 TL olarak kredi kartı ile yaptım.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin bir an önce çözülmesini ve ürünümün tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Trendyol Express

25 Ağustos 2025 10:54

400

Trendyol Express üzerinden 10434861239 numaralı siparişimi 16 Ağustos'ta verdim. 18 Ağustos'ta kargoya verildiği ve İstanbul/Avrupa hareket merkezine geçtiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak 19 Ağustos'tan bu yana kargomla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Şu anda topl...

trendyol-express-kargo-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

trendyol-express-kargo-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo Teslimatında Tekrarlayan Gecikmeler Ve Keyfi Uygulamalar

Derya

Trendyol Express

24 Ekim 2025 21:10

584

19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve toplam 456 TL ödediğim #10610848009 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Express kargo ile İstanbul/Sarıyer adresime teslim edilecekti. Ancak, 2 Ekim’de ilk kez “Kargonuz gün içinde adresinize teslim edilecektir” mesajı geldiği halde, kargo görevlisi öğlen saatler...

Trendyol Express: Kargolarım Teslim Edilmedi, Destek Yetersiz Kaldı

Ekin

Trendyol Express

06 Ağustos 2025 15:15

486

Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Kayıtlar: Mağduriyetim Giderilsin

Arif

Trendyol Express

14 Eylül 2025 12:25

336

8 Eylül’de Trendyol’dan 10487295046 numaralı siparişimi verdim ve ürün Trendyol Express kargo firmasına teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte perşembe, cuma ve cumartesi günleri olmak üzere üç kez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayı...

Başak sonuçtan çok memnun

Çözüldü