Trendyol İade Ürünüm Kayboldu Mu Neden Teslim Edilmiyor

Trendyol'dan aldığım 7330025811757704 iade kodlu ürünü 1 Eylül Pazartesi günü iade için Trendyol Express kargoya verdim. 1 Eylül'den beri Kocaeli Gebze SC'de görünüyor, hâlâ karşı tarafa teslim edilmedi ve iadem incelenme aşamasına geçemedi. Ürünüm kayıp mı oldu? Neden hâlâ o depoda bekliyor? Acilen geri dönüş istiyorum. Aksi halde hukuki olarak devam edeceğim. Çünkü gecikme payı için bir günü göze aldım ama bu kadarı fazla ve normal değil.