to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
Trendyol üzerinden aldığım Roborock Q8 Max Pro Akıllı Robot Süpürge’yi Trendyol Express aracılığıyla iade ettim; ancak süreçte ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürüne ait iade kodum 7330028778642236, teslimat numaram ise 10032610821’dir.
Kargo, “İade Gönderi Teslim Alındı” olarak 13.12.2025 tarihinde saat 18:08’de sisteme geçtiği halde, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ satıcıya ulaştırılmadı. Kargo hareketlerine baktığımda, iade ürünüm günlerce farklı şubeler arasında dolaşmış ve en son 23.12.2025 saat 08:32 itibarıyla Adana Huzur Şube’de “iade şubesinde” olarak görünüyor.
Ürün daha incelemeye bile alınmadı. Bu nedenle iade sürecim başlatılamadığı için 14 günlük yasal süre adeta kargo sürecinde tüketilmiş oldu. Bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum ve iade sürecimin acilen tamamlanmasını, ürünün bir an önce satıcıya ulaştırılarak para iademin yapılmasını talep ediyorum.
