to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express aracılığıyla tarafıma gönderilen 10233545037, 10235098699 ve 10007847703 numaralı siparişlerim, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan ve kurye tarafından aranmadığım halde sistemde “teslim edilemedi” gerekçesiyle doğrudan iade sürecine alınmıştır. Bu durum birden fazla kez tekrarlanarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Kargolar dağıtıma çıktığında yalnızca “yola çıktı” içerikli SMS bildirimi alıyorum; ancak teslimat için ne kapıma gelen oluyor ne de telefonla aranıyorum. Buna rağmen sistem üzerinden teslimat yapılmamış gibi iade süreci başlatılıyor ve iade hakkında ayrıca SMS ile bilgilendirme de yapılmıyor. Tüm bu süreçte alıcı olarak hiçbir aşamada bilgilendirilmediğim gibi, teslimat sorumluluğum varmış gibi gösteriliyorum.
Hizmet kusuru niteliğindeki bu durumun, özellikle ilgili dağıtım şubesi bazında detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma gerekçeleriyle birlikte yazılı açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10093245959 olan siparişim 31.12.2025 tarihinde teslimat sürecine girmiş görünmesine rağmen Trendyol Express tarafından hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Kurye yalnızca bir kez telefonu çaldırıp kapattı, bunun dışında ne bir arama, ne bir SMS, ne de ...
23.01.2026 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma teslim edilecek 143458575 teslimat numaralı, 1011435066585756 kargo takip numaralı gönderim için bütün gün evde olmama rağmen kurye adrese hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde sanki gelinmiş ve teslim edilememiş gibi işlem yapılmış. Ertesi gün kargonu...
Yaklaşık 2 aydır Trendyol Express ile aynı sorunu yaşıyorum. Aynı ürünü 3 kez sipariş verdim, her seferinde teslimat numarası #10105339169 olan gönderimde olduğu gibi paket dağıtıma bile çıkarılmadan direkt iade sürecine alınarak geri gönderildi. Adresimde, telefonumda ya da tarafımdan kaynaklı hiçb...
Trendyol üzerinden oluşturduğum 10107437858 numaralı siparişime ait ürün için iade talebi oluşturdum ve Trendyol Express aracılığıyla adresten alım randevusu verildi. Ancak 10 Ocak – 17 Ocak 2026 tarihleri arasında tam beş gün boyunca, her gün aramamıza rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi, ürün adre...
30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim, kargonun Trendyol Express ile 02.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 10099429919. Ancak kargom 10 gün boyunca teslim edilmedi, defalarca uygulama üzerinden “kurye beni arasın” tuşuna basmama rağmen hiçbir şekilde aran...
Yorumlar