to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile adıma teslim edilecek olan 1010099492356983 ve 1014020211995931 numaralı gönderilerim yine gecikti. Aslında yaşadığım sorun sadece şu an taşıma durumunda olan bu iki kargoyla sınırlı değil; Trendyol Express ile gelen tüm gönderilerim son 3 aydır istisnasız şekilde en az birkaç gün gecikmeli teslim ediliyor.
Daha önceki gönderilerimden birinde ise (provizyon kodu 705123) kargo kutusu taşıma sırasında hasar gördüğü için ürün bana hiç ulaşmadan iade sürecine geçti. Nevşehir Merkez’de olmama rağmen, diğer kargo firmalarıyla İstanbul’dan, Iğdır’dan gelen ürünler çoğu zaman ertesi gün elime ulaşırken, Trendyol Express ile yaşadığım gecikmelerin genel dağıtım ağıyla ilgili olduğunu, bu nedenle yoğunluk gerekçesiyle açıklanamayacağını düşünüyorum.
Bu süreçle ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol Express ile iletişime geçmeme rağmen çözüm odaklı, tatmin edici bir yanıt alamadım ve sorun düzenli olarak devam ediyor. Sürekli yaşanan bu gecikmeler ve son olarak hasarlı kargo nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Trendyol Express’in genel dağıtım ağı kaynaklı olduğu düşünülen bu kronik sorunun araştırılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Trendyol Express teslimatlarında yaşadığım operasyonel sorunlar artık çekilmez bir hal aldı. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiyor. Son olarak 10740541378 numaralı siparişim için bugün teslimat bekliyordum. Sistem üzerinde kargonun bugün dağıtım...
9860522136 numaralı Trendyol Express gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom yaklaşık 3-4 gün önce teslimata verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Karabük Merkez adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle il...
Trendyol üzerinden oluşturduğum ve Trendyol Express ile gönderilen 101963778556272 numaralı siparişim, Konya/Selçuklu adresime tahmini teslim tarihinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünün uzun süredir dağıtıma çıkmaması ve herhangi bir net teslim tarihi verilmemesi sebebiyle ciddi m...
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve genel olarak sürekli tekrar eden bu sorunu artık dile getirmek istiyorum. 11 Aralık Perşembe günü Yozgat’tan çıkan kargom, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde Ankara’da görünüyor ve İstanbul Avrupa yakasındaki teslimat adresime bir türlü...
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
Yorumlar