Trendyol Express'te Mont Siparişimin Uzun Sürede Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyetim

Trendyol Express üzerinden mont sipariş ettim, ilk siparişimde ürünüm yaklaşık 3 gün sonra transfer sürecindeyken iptal edilip geri gönderildi. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim, 16.01.2026 tarihinde oluşturduğum bu yeni siparişimin numarası 10883409257’dir. Bugün 22.01.2026 olmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin teslimat adresi İstanbul Güngören olmasına rağmen sistemde yaklaşık 10 defa transfer merkezine gönderildiğini görüyorum. Her gün müşteri hizmetlerine yazıyorum, her seferinde gün içinde teslim edileceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Günlerdir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kış mevsiminde özellikle kullanmak için mont sipariş verdim, ürünüm gelmediği için günlerdir üşüyerek sadece ceketle işe gidip geliyorum. Siparişim olan montun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum ve özür dilemelerini istiyorum