Trendyol Express'te Kargonun Bulunamaması Ve İki Hafta Süren Mağduriyet

4 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişimde, satıcı ürünü zamanında kargolamasına rağmen kargom yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerim bölümünde ürünün kargoya verildiği görünüyor ancak teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.

Trendyol Express ile görüştüğümde kargomu şubede bulamadıklarını, üç gün daha beklememi ve kargoyu bulmaya çalışacaklarını ilettiler. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de net bir bilgi verildi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede bulunarak adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.