to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kargomu daha erken alabilmek için özellikle gel al noktasını seçmeme rağmen, kargom dağıtıma çıkıp gel al noktasına bırakılmadan tekrar şubeye geri döndü. Sisteminizde telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapılmadı, SMS dahi gelmedi, hiçbir bilgilendirme almadım.
Uygulama üzerinden baktığımda “taşıyıcı beni arasın” seçeneğini kullanmak istedim, ancak “şu an kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. “Adrese gelsin” seçeneğini denediğimde de yine “şu an kullanılmamaktadır” deniliyor. Müşteri hizmetlerine zaten bir türlü bağlanamıyorum; aradığımda “destek talebinizi oluşturduk” denmesine rağmen, uygulamadaki destek taleplerim kısmında herhangi bir kayıt görünmüyor.
Tüm bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kargomun bir an önce ya seçtiğim gel al noktasına bırakılmasını ya da adresime teslim edilmesini ve bu iletişim ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Trendyol Express hizmetinden şu an için hiç memnun değilim ve bu yaşadığım sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum.
13 Kasım’da Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (sipariş numarası: 7330027895533878). Kargom bugün (17 Kasım) Trendyol Express ile dağıtıma çıktı. Evde olmama rağmen sadece bir kez arandım ve o sırada önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum. Hemen geri dönüş yaptım fakat sürekli m...
Trendyol Express ile iki adet gönderimim 11.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kedimin ihtiyaçları olduğu için bu ürünleri beklerken dün sabahtan akşama kadar evde kaldım, buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden “taşıyıcı beni...
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
Trendyol Express tarafından adıma teslim edilmesi gereken kargolar, her seferinde “adresinde bulunamadı” denilerek şubeye geri götürülüyor ve iade sürecine sokuluyor. Oysa ben belirtilen adreste bulunuyorum, herhangi bir zili çalma ya da kapıya gelme durumu olmadan böyle bir kayıt açılıyor. Ayrıca k...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo sürecinden son derece şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken gönderim için sistemde “adrese gelindi, teslim edilemedi” gibi bir bilgi yer almasına rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir şekilde kurye benimle iletişime geçti. Buna rağmen kargonun sözde eve g...
Yorumlar