Trendyol Express'in Yanlış Adres İddiası Ve Teslimat Sorunu

Kocaeli Çayırova’da Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece memnuniyetsizim. Bugün adresimin yanlış olduğunu iddia ederek kargomu iade sürecine almışlar. Aynı gün, aynı adrese iki farklı kargo firmasından sorunsuz şekilde teslimat alabildim, ancak Trendyol Express benim adresimi bulamadığını öne sürüyor.

Konu hakkında Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir aksiyon alınmadı. Buna rağmen kargom transfer merkezine götürülmüş ve teslim edilmeden geri gönderim sürecine sokulmuş durumda.

Kargomun iade edilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.