Trendyol Express Kargonun Ankara'ya Yanlış Sevkiyatı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

Eser

Trendyol Express

19 Şubat 13:43

216

16 Şubat’ta Trendyol üzerinden İstanbul çıkışlı, alıcı adresi Kocaeli Çayırova olan bir ürün satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bugün 19 Şubat olmasına rağmen, sabah dağıtıma çıkması gereken kargomun Çayırova şubesine dahi teslim edilmeden Ankara’ya sevk edildiğini öğrendim. İstanbul–Çayırova arası bir gönderinin nasıl Ankara’ya yönlendirildiğini gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde olumlu, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, sadece süreci izlemekle yetinildi. 10969374135 takip numaralı kargom yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de fazlasıyla mağdur oldum.

Aldığım ürünün fiyatı şu an neredeyse iki katına çıkmış durumda. Ürünü iade edersem hem günlerdir beklediğim süre, hem de fiyat artışı nedeniyle maddi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş olacağım. Kargomun hiçbir ek gecikmeye uğramadan acilen bugün doğru adresim olan Kocaeli Çayırova’daki adresime teslim edilmesini ve bu bariz sevkiyat hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli özrün ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.

trendyol-express-kargonun-ankaraya-yanlis-sevkiyati-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Ertesi Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Doğum Günü Hediyesi Gecikti

Melih

Trendyol Express

20 Kasım 2025 18:02

387

17 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 'ertesi gün kargo' vaadiyle satışa sunulmuştu. Aynı siparişte yer alan bir diğer ürün, Kolay Gelsin firmasıyla Şanlıurfa’dan yola çıkmasına rağmen zamanında elime ulaştı. Ancak Trendyol Express ile İstanbul’dan Kocaeli’ne gelecek olan ürün, tüm...

ertesi-gun-kargo-vaadi-yerine-getirilmedi-dogum-gunu-hediyesi-gecikti-2.jpg

Trendyol Express Kargom Yanlış Şehre Gönderildi Ve Gecikti

Burak

Trendyol Express

19 Şubat 12:51

237

16.02.2026 tarihinde İstanbul’dan çıkan Trendyol Express kargom, 17.02.2026’da Ankara’ya, 18.02.2026’da ise yaşadığım şehir olan Kayseri’ye geliyor. Buna rağmen 19.02.2026 tarihinde hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın tekrar Ankara’ya geri gönderiliyor. Kargomun kendi şehrime kadar gelmişken tekrar ...

Kargom Türkiye Turu Attı, 10 Gündür Teslim Edilmedi!

Onur

Trendyol Express

20 Ekim 2025 11:00

683

12 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10591144661 numaralı siparişim 13 Ekim’de kargoya verildi. Kocaeli’nden Ankara’ya gelmesi gereken kargom, önce Ankara’ya ulaştıktan sonra yanlışlıkla Adıyaman’a gönderildi. Ardından Adıyaman ve Antep’te dolaşıp tekrar Ankara’ya geldi. Bir gün boyunca Ankara’da ...

1 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express’ten Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Serdar

Trendyol Express

14 Ekim 2025 12:28

257

10583820208 numaralı Trendyol Express siparişim, Pazartesi günü teslim edileceği belirtilerek satın aldım. Ancak bugün Salı olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Çayırova’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece “Mail atalım, 3 güne size döneri...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kargolarım Sürekli Yanlış Şehre Gönderiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Buse

Trendyol Express

19 Eylül 2025 16:24

641

Yakın zamanda Trendyol üzerinden arka arkaya iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişim de Trendyol Express ile gönderildi. Ancak her ikisinde de kargom yanlış şehre yönlendirildi. İlk siparişim 17 Eylül’de verildi, İstanbul’dan Ankara/Çankaya adresine gelmesi gerekirken Gaziantep’e gönderildi. ...