Trendyol Express'in Kısıtlı Teslimat Saatleri Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol'dan yapmış olduğum alışveriş işlemim için 19 Temmuz 2025 Cumartesi günü geleceği belirtilmiş olup bende evime yakın diye Trendyol Express şubesinden teslim almayı istedim. Ve bunun için Trendyol asistan üzerinden müşteri temsilcisi görüşmelerimde şubeden teslim seçeneğini seçmediğim takdirde şubeden teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Bende ürünüm 19 Temmuz Cumartesi günü gelecek olan ürünümü şubeden teslim alacağım şeklinde değiştirdim. Ve ürünüm 2. Görselde görüldüğü gibi 21 Temmuz 2025 sabah Elazığ Teslimat şubesine ulaşmış durumda. Konuyla ilgili müşteri temsilcileriyle yapmış olduğum görüşmede bu seçeneği seçmiş olduğum için ürünü teslim almaya şubeye gitmem gerektiğini aksi halde başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ve benim ürünümü şubeden almam mümkün değildir. Çünkü açılış ve kapanış saatleri içerisinde çalıştığım için gidip alamıyorum ve diğer kargo firmaları gibi saat. 18'e kadar değil saat15'e kadar teslim almam gerektiğini söylediler. Ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Mağduru oynayıp mağduriyet yaratan Trendyol Express ile bundan sonra hiçbir ürünümü istemiyorum. Diğer kargo firmalarının en azından çalışma saatleri kamusal saat için uygun. Bende bu konuda yardım talep ediyorum.