to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mary May Türkiye markasına ait göz kremi siparişi verdim. Siparişim 11 Ağustos’ta oluşturuldu ancak ürün gönderimi bir türlü sağlanmadı ve transfer sürecinde takılı kaldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana her defasında “Önceliğimiz siparişinizi ulaştırmak” veya “Ücret iadesi yapılacak” şeklinde dönüş yapıldı. Daha önce de iki kez farklı ürünler için para iadesi aldım, fakat bu siparişimde yine transferde sorun yaşandığı belirtildi ve ürün tarafıma ulaşmadı.
Benzer bir problemi son üç siparişimde yaşadım; ancak bu markayla ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Markanın herhangi bir suçu olmadığını düşünüyorum, tamamen Trendyol Express kaynaklı bir durum söz konusu. Artık para iadesi değil, sipariş ettiğim ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Trendyol Express üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle hediye olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, o tarihte hâlâ “kargo transfer sürecinde” olarak görünüyordu ve bugün (02.10.2025) hâlâ herhangi bir hareket yok. Kargomun son hareketi 2...
Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün elime ulaştı, ancak kargoyu geri iade ettim. Tahmini teslim süresi 3 Mayıs olarak gösteriliyordu. Bugün 9 Mayıs ve iadem hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda destek talebi oluşturdular, fakat hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bir an ö...
Trendyol siparişim günlerdir transfer sürecinde gözüküyor. Desteğe her mesaj atışımda talep açtıklarını ve kontrol sağlayıp döneceklerini söylüyorlar ama kimsenin döndüğü ettiği yok. İstanbul içi bir kargonun bu kadar geciktiğine hayatımda ilk defa şahit oluyorum. Umarım kargomu kaybetmemişsinizdir ...
12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10423558275 numaralı siparişim 13 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 14 Ağustos 17:10’dan beri “Esenyurt transfer merkezinde” görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareketlilik yok. Trendyol Express müşteri h...
Yorumlar