Trendyol Express Yanlış Kargo Yüklemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Trendyol üzerinden anneme aldığım klima, en geç 25 Temmuz 2025 günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen, Trendyol Express kargonun ürünü yanlış yüklemesi nedeniyle varması gereken Burdur şubesine gelip tekrar yola çıkarıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün yanlış yüklendiği söylendi ve bu nedenle mağdur edildim. Bu sıcak günlerde böyle bir ürünün hemen gelmesi gerekirken, yapılan bu yanlış yüklemeyi kabul etmiyorum. Gerekli yasal işlemleri başlatıyorum. Ayrıca, Trendyol Express müşteri temsilcisi, soruna çözüm bulamadığı için görüşmeyi ben sonlandırmadığım halde çevrimdışı oldu.