Trendyol Express Teslimatında Gecikme Şikayeti

Trendyolmilla üzerinden 9 Şubat tarihinde verdiğim, Trendyol Express ile gönderilen 10213914709 teslimat numaralı siparişim için yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Siparişim giyim ürünlerinden oluşuyor ve birden fazla ürün bulunuyor. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 12 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 14 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Teslimat adresim Trabzon/Akçaabat olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını anlayamıyorum. Siparişimde özellikle belirtilen tarihe güvenerek bekledim ancak verilen süre aşıldı. Kargomun transfer sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.