Trendyol Express Sivas Şubesinde Kayıp Kargo Ve Açıklama Talebi

Trendyol Express Sivas Yiğit Şubesi üzerinden gönderilen kargom, Cuma günü yola çıkmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve kargomun nerede olduğu bilinmiyor. Sistemde baktığımda herhangi bir ilerleme göremiyorum; kargo adeta kaybolmuş durumda.

İçinde yaklaşık 500 TL değerinde ürün bulunan bu kargomla ilgili olarak günlerdir oyalanıyorum; net bir bilgi verilmediği gibi çözüm de sunulmuyor. Ne şubeden ne de süreçten sorumlu birimlerden tatmin edici bir dönüş alamadım.

Bu kayıp gönderimle ilgili olarak ya ürünümün bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini, ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bir haftayı geçen bu gecikmenin ve belirsizliğin giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.