Trendyol Express Paketi Açıldı Ve Yırtıldı Güvenimi Sarsan Durum

Trendyol Express üzerinden verilen siparişim bugün tarafıma ulaştığında kargomun açılmış olduğunu gördüm. Daha önce aynı şekilde birçok kez siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı, hiçbirinde paket açılmamış ya da hasarlı değildi. Bu kez özellikle Penti markasına ait bir kıyafet olduğu için kargomun açıldığını düşünüyorum ve bunu kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargo poşetimin yırtılmış ve açılmış şekilde gelmesi beni hem rahatsız etti hem de güven duygumu zedeledi. Kişisel bir ürünün bu şekilde keyfi olarak açılması, saygısızlık ve cüretkar bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.

Trendyol Express’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, hangi aşamada ve kim tarafından bu paketin açıldığının araştırılmasını ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.