to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden verdiğimiz siparişlerle ilgili son bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sistem beni kendi kendine arayıp kısa süre çaldırıyor, tam açarken kapatıyor ve ardından hiçbir şekilde “evde misiniz, adreste misiniz” diye sormadan paketimi iptal edip iade oluşturuyor.
Bu durum son bir hafta içinde üç defa tekrarlandı ve her seferinde siparişlerimiz iptal edilip iade sürecine alındı. Bir aramada beni arayıp adresi güncellememi istediler, ben de adresimi güncelledim; ancak buna rağmen hemen arkasından yine iptal ve iade işlemi yapıldı. Yani ne kurye gerçekten adrese geliyor ne de sağlıklı bir teslimat denemesi yapılıyor.
Trendyol Express’ten bu otomatik iptal ve iade süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, kuryenin gerçekten adresimize gelerek teslimat denemesi yapmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım iade süreci nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. İade kodu oluşturduğumda gelen kurye her seferinde telefonla arayıp üçüncü kata çıkamayacağını, kargoyu arabaya götürmem gerektiğini ya da “aşağıya inin, arabadan alın” şeklinde talepl...
Trendyol Express ile yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat yaklaşık 11.30–11.40 arasında iade ürünümü almak için adresime gelinmiş, ancak beni beklemeden gidilmiş. Ne kapım çalındı ne de bana herhangi bir şekilde ulaşılmaya çalışıldı. Ankara Mamak’ta bir yurtta kalıyorum ve kurye...
Kasım ayından beri Trendyol üzerinden verdiğim tüm kişisel alışverişlerim Trendyol Express tarafından keyfi biçimde iade ediliyor. Her seferinde sistemde "alıcı yerinde yok" ve "adres yetersiz" gibi gerçek dışı bahaneler kullanılıyor. Oysa adresim doğru, diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şe...
3 Ekim’de Trendyol uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve talep oluşturduğum gün (bugün), evde kargoyu kendilerine vermek için annem bekliyordu. Evde biri olmasına rağmen kargo şirketi ürünü almaya gelmedi ve “iade paketin adresinden alınm...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, kargonun express kargo ile gönderimi sağlanırken, kuryenin ilk gün evde olmadığım için geri gittiği belirtildi. Trendyol üzerinden tarih aralığı seçmiştim fakat buna uyulmadan, kendi belirledikleri tarihte tekrar gelinmiş ve kargom teslim edilmeyip iade süreci ...
Yorumlar