to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Balat halı isimli satıcıdan “Raschel Carpet Bohem krem Emboss halı” adlı ürünü satın aldım. Gelen ürün kusurlu olmanın da ötesinde, boydan boya yırtık, sökülmeler olan, renk değişiklikleri bulunan adeta yıpranmış, ikinci el bir halı gibiydi. Bu şekilde bir ürünün bana gönderilmesini kabul edemiyorum.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde yalnızca “iade edin” cevabını aldım, hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine 1 Nisan tarihinde iade sürecini başlatıp ürünün Trendyol Express tarafından adresimden alınması için talep oluşturdum. 2 Nisan’da Trendyol Express geldi ancak incecik bir halı olmasına rağmen “arabamıza sığmaz” denilerek ürün benden alınmadan gidildi. Benim bu ürünü kargo şubesine bırakma imkanım yok.
Hem satıcının bu derece yıpranmış, kusurlu bir ürünü bilerek ve isteyerek göndermesi, hem de iade sürecinin bu şekilde beni uğraştırması kabul edilebilir değil. Sipariş numaram #11090853323 olan bu alışverişimde, ürünün acilen adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcı tarafından satılan bir beyaz eşya satın aldım. Ürünü 3 taksit ile aldım ve 05.02.2026 tarihinde siparişimi oluşturdum. 07.02.2026 tarihinde Trendyol Ekspres’ten “dağıtımda” şeklinde SMS gelince, aynı gün akşam kurulumu yapılması için yetkili servisi arayıp randevu ...
1 ay önce Trendyol Express aracılığıyla evden iade için talep oluşturdum. Yanlışlıkla farklı bir ürünü teslim ettiğimi hemen fark edip kargo şirketini aradım ve ürünü şubeden alıp doğru ürünü teslim etmek istediğimi belirttim. Ancak kargonun yola çıktığını, satıcıya teslim edildikten sonra yanlışlığ...
16 Ocak’ta Trendyol üzerinden aldığım çizmenin kargosu Trendyol Express ile gönderildi. Ürün 17 Ocak’ta kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 20 Ocak olarak görünüyordu ancak kargo tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş takip numaram 7330029680287416. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetler...
Dolap uygulaması üzerinden 1013941425540216 numaralı siparişimi Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürün kırılabilir olduğu için hem paket üzerine “kırılabilir” ibaresi yazıldı hem de patpatlarla sarılarak, uygun boyutta bir kutuya yerleştirilerek özenle paketlendi. Tüm bu önlemlere rağmen, ürün...
Trendyol üzerinden 22 Şubat günü bir sipariş oluşturdum. Satıcı ürünü aynı gün Trendyol Express kargoya verdi, ancak buna rağmen kargom 4–5 gündür elime ulaşmadı. Kargo takipte hareket görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Trendyol Express’i telefonla aradığımda kimse telefona cevap vermedi. Uygul...
Yorumlar