to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol firmasından aldığım ürünü iade etmek için Trendyol Express üzerinden kargo kodu oluşturdum. 03.10.2025 tarihinde paketleri hazırlayarak üzerlerine iade kodunu yazdım. Ancak Avcılar ilçesi Merkez Mahallesi’ne dağıtım yapan Trendyol Express kuryesi, beni arayarak binaya çıkamayacağını, aşağıya inmem gerektiğini ve T.C. kimlik kartımın fotoğrafını çekmesi gerektiğini, binada çekemediğini söyledi. Oysa daha önce defalarca Trendyol Express ile adresimden ürün alındı ve hiçbirinde kimlik kartımın fotoğrafı çekilmedi.
Ayrıca bu kurye, kargo teslimlerinde de asla yukarı çıkmıyor, "Asansöre bırakayım, siz alın" diyerek işini kolayına getiriyor. Bu şekilde işini gerektiği gibi yapmayan, müşteriyi mağdur eden ve adresten teslimat/teslim alma hizmetini eksik sunan kuryeden dolayı Trendyol Express firmasından şikayetçiyim.
Kuryenin işini gerektiği gibi yapması ve müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün, Trendyol Express Kargo firması tarafından 16.10.2025 sabahı dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün akşam 17:45'te aranıp evde olup olmadığım soruldu, kargomu beklediğimi söyledim. Adresimde karışıklık olduğu, teslimatın yarın yapılacağı bildirildi. Ürünü bugün t...
Trendyol üzerinden alışverişi bırakmaya karar vermiştim ancak aradığım ürünleri bir arada burda bulunca buradan sipariş verdim maalesef. Her Trendyol siparişim stres dolu kötü bir sürece dönüştü. İstanbul Avcılar'da yaşadığım dönem express kuryesi bana sormadan onay almadan tanımadığım komşumuza kap...
Trendyol Express kargo firması, cumartesi günü kargomla ilgili olarak beni aradı. Dağıtımda olduğunu, ancak adresin yanlış olduğunu ve bana ulaşamadığını, 5 dakikaya bu adrese geleceğini söyledi. Tamam dedim ve beklemeye başladım. Bugün salı akşamı ve kargo hâlâ gelmedi. Şu anda öğreniyorum ki kargo...
Yıllardır alışveriş yaptığım ve hiçbir sorun yaşamadığım Trendyol Express'ten ürün iadesi için iade kodu aldım. Adresimden teslim alınması için 02.06.2025 tarihini seçtim. Kargo, iş yeri kapandıktan sonra geldiğini belirterek adresimde bulunmadığımı söyledi ve randevuyu 03.06.2025'e erteledi. Kargo ...
30 ağustosta Trendyol'dan bir sipariş verdim. Kargomun Trendyol Express ile ulaşması gerekiyordu. 3 gün sonra siparişimi kontrol ederken fark ettim ki şubede bekliyor. Neden bekletildiğine dair bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım adresimin dağıtım dışı olduğunu değiştirilmesi gerektiğini sö...
Yorumlar