to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün, Trendyol Express Kargo firması tarafından 16.10.2025 sabahı dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün akşam 17:45'te aranıp evde olup olmadığım soruldu, kargomu beklediğimi söyledim. Adresimde karışıklık olduğu, teslimatın yarın yapılacağı bildirildi. Ürünü bugün teslim almam gerektiğini, kargoda değerli bir ürün olduğunu ve kapıya bırakılmaması gerektiğini belirttim. Kuryeler evime 2 dakika mesafede olmalarına rağmen ürünü getiremeyeceklerini söylediler. İki kurye ile görüştüm, gerekçelerini sorduğumda yarın dağıtıma çıkarılacağı cevabını aldım. Ürünü teslim etmeleri gerektiğini, aksi takdirde şikayetçi olacağımı söyledim. Erkek kurye, kaba bir üslupla "Kargon bugün gelmeyecek, istediğin yere şikayet edebilirsin" diyerek telefonu kapattı. Ardından "Adresinize uğradık, talebiniz üzerine kargonuz iadeye çıkarılmıştır" şeklinde mesaj geldi. Aradığımda ise kargomun bugün gelmeyeceği, randevu oluşturulduğu ve mesajın otomatik gönderildiği söylendi. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürün iadeye döndüğü için yarın dağıtıma çıkarılamayacağını öğrendim. Kurye hakkında şikayet talebi açıldı, başka bir işlem yapılamadı. Satın aldığım firmaya da durumu bildirdim. Bundan sonra Trendyol Express ile çalışan satıcılardan alışveriş yapmamaya karar verdim.
Trendyol Express kargo firması, cumartesi günü kargomla ilgili olarak beni aradı. Dağıtımda olduğunu, ancak adresin yanlış olduğunu ve bana ulaşamadığını, 5 dakikaya bu adrese geleceğini söyledi. Tamam dedim ve beklemeye başladım. Bugün salı akşamı ve kargo hâlâ gelmedi. Şu anda öğreniyorum ki kargo...
Trendyol Express ile yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Kargonuz geliyor, ilk gün alamadığınızda kurye sizi azarlıyor; sanki teslimat günü ve saatini siz seçmişsiniz gibi davranıyor. Daha sonra kargo tekrar dağıtıma çıkıyor ve kurye, beyanına göre 'yarın şu saatte geleceğim' diyor, fakat asla o sa...
5 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişin 08.11.2024 tarihinde Trendyol Express tarafından dağıtıma çıktığını öğrendim. Önemli bir kargo olduğu için arama talebinde bulundum, işten erken çıkıp eve gidebileyim diye. O gün aramadılar, yoğunluktan herhalde dedim ve bekledi...
Trendyol üzerinden yapmış olduğum sipariş "Trendyol Express" kargo firması tarafından tarafıma teslim edilecekti. Ancak 25.12.2024 09:29 tarihinde Kurye (Taşıyıcı) tarafından dağıtıma çıkarılan ürünüm aynı gün saat 19:22'de kuryenin bana ulaşamadığı için ürünü teslim edemediğine dair mesajla tarafım...
16 Nisan 2024 tarihinde sipariş verdiğim iki üründen biri 18 Nisan 2024 tarihinde teslim edildi. Fakat diğer ürün 22 Nisan 2024 tarihinde Trendyol Express kargo dağıtıcısı adresimde beni bulamadığı için ürünü teslim edemedi. Aynı gün beni aradığı numaradan 10 dakika sonra kendisine ulaşıp kargomu so...
Yorumlar