to read complaints and reviews, or file yours. 
Site yönetimi olarak uzun süredir Trendyol Express kargolarının teslimatlarında ciddi bir sorun yaşamaktayız. Sitemize gelen gönderiler, üzerinde daire numaraları açıkça yazılı olmasına rağmen hiçbir şekilde dairelere çıkarılmıyor ve doğrudan güvenlik kulübesine bırakılıyor.
Bu durum yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak devam ediyor ve kuryeler bina girişine veya dairelere çıkmadan, zil çalmadan paketleri güvenliğe teslim ediyor. Site sakinlerimiz kargolarına güvenlikten almak zorunda kalıyor, bu da hem karışıklığa hem de sorumluluk karmaşasına yol açıyor.
Özellikle belirli günlerde görev yapan bazı kuryelerin, adreslerde daire numarası açıkça yazmasına rağmen gönderileri daireye teslim etmeyip doğrudan güvenlik kulübesine bırakmayı alışkanlık haline getirdiğini gözlemliyoruz. İlerleyen süreçte istersek ekleyebilmek için elimizde ilgili teslimatlara ait gönderi numaraları da bulunmaktadır.
Trendyol Express kargo ile bu konuyu iletmek için çağrı merkezi veya benzeri bir kanal üzerinden ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Dolayısıyla sorunu doğrudan iletme ve çözüm talep etme şansımız olmuyor.
Site yönetimi olarak talebimiz, Trendyol Express kuryelerinin, sistemde yazan adres ve daire numaralarına uygun şekilde teslimat yapması, kargoların kural gereği dairelere çıkarılması ve güvenlik kulübesinin sürekli bir “toplu teslim noktası” gibi kullanılmamasıdır. Bu konuda gerekli uyarıların ilgili kuryelere yapılmasını ve teslimat uygulamasının acilen düzeltilmesini rica ediyoruz.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10366467052 numaralı siparişim Trendyol Express kuryesi tarafından ikamet adresime getirilmemiş, usulsüz bir şekilde Malatya Akçadağ ilçe merkezindeki bir eczaneye, herhangi bir onayım olmadan ve kontrolsüzce bırakılmıştır. Kurye, beni “Komşuma Bırak” seçeneğini işa...
Trendyol Express ile Eyüpsultan’da bulunan araç satış showroom’uma yapılan teslimatlarda, ilgili kargo görevlisi yaklaşık 10 gündür ürünü kapıya teslim etmek yerine sürekli beni dışarıya çağırarak teslim almamı istemektedir. 0850 759 15 15 numaralı Trendyol Express hattını aradığımda, görüşmede kury...
Trendyol Express ile Edirne Merkez’de yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Adresim 7/24 açık ve aktif olarak kullanılan bir adres olmasına rağmen sistemde sürekli “adres kapalı” notu düşülüyor. Kurye adrese gelmeden böyle bir not giriyor ve kargom teslim edilmiyor. 21/02/2026 tarihinde ...
Ty Express ile 10968880337 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres bilgilerimi eksiksiz ve açık bir şekilde girmeme rağmen kargom adresime getirilmeden, farklı bir noktaya bırakılmış ve sistemde 19.02.2026 tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak kar...
Trendyol Express ile mağdur edildiğim bir teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. 29 Kasım Cumartesi günü, İstanbul Kağıthane’de bulunan İstova Evleri’ndeki adresime ait 9987971952 teslimat numaralı, 10730457363 sipariş numaralı kargom için kurye beni resepsiyondan arayarak iade kodumu istedi ve kapı...
Yorumlar