to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol’u aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve Trendyol Express ile yapılan teslimatlarda sürekli aynı problemi yaşıyorum. Bugüne kadar Trendyol Express ile teslim edilen yaklaşık 19 siparişimde de kargolarım hiçbir zaman kapıma kadar getirilmedi, her seferinde sokağa inmem istendi.
10 Mart 2026 tarihinde oluşturduğum, 10307628920 numaralı ve toplam 357,99 TL tutarındaki siparişimde yaşadığım son olay ise artık tahammül sınırlarını aştı. Bu siparişte de yine kargoyu apartman girişine getirdiler, ancak o gün rahatsız olduğum için aşağı inemeyeceğimi söyledim ve kargonun daire kapıma getirilmesini istedim. Buna rağmen kurye ürünü yukarı çıkarmayı kabul etmedi.
Bunun üzerine firmayı arayarak durumu şikayet ettim, neden kapıya teslim yapılmadığını sordum. Telefonda özür dileyip sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak 17 Mart 2026 sabahı bu kez kargoyu taşıyan kişi beni arayıp, “Bizi nasıl şikayet edersiniz” şeklinde tepki gösterdi, açıklama yapmama bile izin vermeden telefonumu yüzüme kapattı ve kargomu getirmedi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de teslimat kodu gönderildi. Akşamüstü ise “Evde değilsiniz, kargonuz iade edildi” şeklinde mesaj aldım.
Hem yıllardır aynı kargo firmasıyla kapıya teslim sorunu yaşamam hem de son olayda çalışanınızın bu tavrı ve kargomun keyfi şekilde iade edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Akbank banka kartımla ödediğim 357,99 TL tutarındaki bu siparişimin ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm alışverişlerimde Trendyol Express ile gönderim yapılmasını istemiyorum ve teslimatların farklı bir kargo firmasıyla, daire kapıma kadar getirilerek yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Trendyol Express üzerinden 1021170809 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün saat 13.30 civarında kargom kapıya kadar getirilmiş, o sırada evde olmadığım için kargoyu getiren kişiye telefonu açtığımda komşuma bırakmasını isteyip bunu özellikle belirttim, kendisi de “tama...
Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken, teslimat numarası 9968993206 olan kargom için özellikle kapıya bırakılmasını talep etmeme rağmen, kurye hiçbir şekilde onayımı almadan gönderiyi iade etti. Kargo bir gün önce kapıya geldiğinde kapının açılmadığını söylemiş, ben de o anda evde olmadığımı ...
Trendyol Express üzerinden iade edilmesi gereken kargom, iki gün üst üste “evde yoktunuz” denilerek teslim alınmadı ve baştan savıldı. 7330029745028480 numaralı siparişime ait bu iade süreci 19 ve 20 Ocak tarihlerinde yaşandı ve her iki günde de evde olmama rağmen kimse kapıyı çalmadı, telefonla da ...
Trendyol Express ile yaşamış olduğum teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 10977678920 numaralı Trendyol siparişim için 21 Şubat ve 22 Şubat tarihlerinde teslimata gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen, ben evde olmama karşın zile bile basılmadan kargomun iade sürecine alındığını gördüm. Evde olduğ...
14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol Express ile dağıtıma çıkmasına ve teslimat kodu almama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kurye beni aradı, teslimat kodum da gelmişti; fakat telefonu açmama rağmen henüz cevap vermeden çağrıyı sonlandırdı ve kargom teslim edilmedi. ...
Yorumlar