to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden gönderilen 10366753973 teslimat numaralı siparişim, bugün sabah ve öğle saatlerinde olmak üzere aynı gün içinde iki kez kurye tarafından adresime teslim edilmemiştir. Kurye, “kapıya kadar getirebiliriz, kişiye teslimat yapmıyoruz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile teslimattan kaçınmıştır.
Aynı kurye ile daha önce de olumsuz iletişimler yaşadığım için, ilgili kişinin durumu şahsileştirerek tarafıma karşı olumsuz bir tutum geliştirdiğini ve kargolarımı bilinçli şekilde teslim etmediğini düşünüyorum. Bu durum açıkça bir hizmet kusurudur ve Trendyol’un müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Konu ile ilgili Trendyol üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar çözüme ulaşamadım. Teslimatı yapılmayan gönderimin adresime eksiksiz ve gecikmeksizin ulaştırılmasını, ilgili kurye hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Ekspres Siirt Akabe şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargo, 6 Mart Cuma günü dağıtıma çıktığında kurye beni 08507591515 numara üzerinden aradı ve “kargoyu adresine teslim etmeyeceğim” diyerek ürünü getirmeyi reddetti. Ardından ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Ve tarafıma bilg...
Aşağıda bilgileri yazılı kargom Trendyol Express Bursa Uludağ Şubesine 11.07.2025 tarihinde sabah ulaşmış ve firma tarafından saat 9:37 de gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen teslim edilmemiş ve saat saat 14:34 te şubeye geri bırakılmıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleri ara...
Trendyol Express ile uzun süredir benzer bir sorun yaşıyorum. Kurye kapıya kadar geliyor ancak zile basmadan, beni aramadan ya da herhangi bir şekilde temas kurmadan çekip gidiyor. Bugün de yine aynı durum tekrarlandı. Sadece çok kısa bir arama görünüyor, telefonu açtığımda ses gelmiyor ve hemen ard...
Yaklaşık 1–1,5 yıldır Trendyol Express İzmir Balçova Şubesi’ne bağlı aynı kurye ile sürekli sorun yaşamaktayım. Söz konusu kurye hiçbir zaman daire zilimi çalmamakta, binaya önceden haber vermeden girerek doğrudan ve sert bir şekilde daire kapımın zilini çalmaktadır. Teslimatlar çoğu zaman çok erken...
Trendyol Express ile gönderilen 10154065400 takip numaralı, 10890942612 sipariş numaralı kargom, sistemde 22.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir kargo bırakıldı. Kargonun ya yanlış adrese ya ...
Yorumlar