Trendyol Express Kurye Kapıyı Tıklattığını İddia Ediyor Ve Siparişim Tehlikede

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile kapıdan alım talebinde bulundum. 7 Ağustos 2026 günü saat 13:10 civarında kargo görevlisi tarafından arandım, ancak o anda telefonum donduğu için aramayı açamadım. Hemen ardından ben geri aradım ve aynı anda kapıya çıktım, fakat kapıda kimse yoktu.

Kargo görevlisi kapıya geldiğini, kapıyı tıklattığını ve hatta orada oturduğunu iddia etti, ancak kapımı çalan kesinlikle olmadı. Evimde kapıda zil bulunuyor ve zil sesi üst kata kadar gidecek kadar yüksek olmasına rağmen zile de basılmadı. Ben ürünü aşağıya getirebileceğimi söylediğimde çoktan gittiğini söyledi. Aramasının hemen ardından kapıya çıktığımı özellikle belirtmeme rağmen, kendisi ısrarla kapıyı çaldığını söyleyerek gerçeğe aykırı beyanda bulunmaya devam etti.

Kargomun alınması için son gündü ve bu sorumsuzluk nedeniyle zaman baskısı yaşadım. Sistem yarına otomatik yeni randevu vermiş olsa da dördüncü gün olması nedeniyle kargomun iptal edilme ihtimali bulunuyor ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Bartın Aladağ Mahallesi 373. Sokak Melodiy Apartmanı 3. Katta oturuyorum ve bu mahalleden sorumlu Trendyol Express kargo görevlisinin bu davranışından şikayetçiyim. Hem görevini düzgün yapmayıp kapıyı çalmadığı halde çaldığını iddia ederek gerçeği çarpıtması, hem de beni bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değil.

Trendyol Express’ten, bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, kayda geçen bu kapıdan alım talebimin son tarih dikkate alınarak siparişimin iptal olmadan sorunsuz şekilde alınmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.