to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kazan Şubesindeki Siparişimin Teslim Edilmemesi
Trendyol Express Kazan Şubesi aracılığıyla teslim edilecek olan Dolap siparişlerim için 3 Şubat tarihinde teslimat görünmesine rağmen, ürünlerim hala elime ulaşmadı. Dolap uygulaması üzerinden çok zor bularak hemen sipariş verdiğim bu ürünler 3 Şubat saat 09.47’de Kazan şubesinde taranmış, ancak o andan itibaren hiçbir hareket olmamış durumda.
Sistem üzerinde kargo Merzifon şubede görünüyor, fakat aradığımda ürünün aslında Kazan şubesinde beklediği söyleniyor. Üç gündür hem sistemde bir güncelleme yok hem de kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Aradığımda ise sadece “bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Gerekirse ücret iadesi yapabileceklerini söylüyorlar ancak ben bu ürünleri zor bularak aldım ve günlerdir teslim edilmesini bekliyorum, iade değil ürünlerimi istiyorum.
Şubede üç gündür hareketsiz bekletilen siparişlerimin daha fazla gecikmeden, hiçbir sorun yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sonuç olarak ürün kaybolmuş. Bana iade edildi diye paramı ödediler ama ürün karşı tarafa da gitmemiş. Zaten çok zor şekilde bulup direkt aldığım bir üründü. Ücret iadesi zaten olmak zorundaydı ama siparişim ortada ziyan oldu. Dolaptan hatta Trendyol'dan alışveriş yapmama kararı aldığımı bildirmek istiyorum. Tüm bağımı keseceğim inşallah. Çok düşündürücü ve ibretlik bir olay gerçekten yazıklar olsun.
