Trendyol Express Kargosunun 5 Günlük Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Dolap üzerinden bir kıyafet satın aldım ve satıcı ürünü Trendyol Express ile, 1016006851303153 numaralı gönderiyle kargoya verdi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve kargo takip ekranında son hareketin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme görünmüyor. İstanbul’dan İzmir’e gidecek bir kargonun bu kadar uzun süredir yolda olması kabul edilebilir değil.

“Express” adıyla hizmet veren bir kargo firmasının bu kadar yavaş ve ilgisiz olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Kargonun akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Trendyol Express’ten kargomu en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle hem benden hem de Dolap üzerindeki satıcıdan özür bekliyorum.