Trendyol Express Kargosunun 4 Gün Beklemesi Ve Bilgi Yetersizliği

Trendyol Express Nil şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargom 4 gündür şubede bekletiliyor. Kargo takip ekranında gönderimin şubeye ulaştığı ve 22 Ağustos tarihinin tahmini teslim tarihi olarak göründüğü halde özellikle cumartesi günü dağıtıma çıkarılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “gün içerisinde teslim olacak, bilmiyoruz, görüşemiyoruz” gibi boş ve tatmin edici olmayan cümleler dışında hiçbir net bilgi verilmedi. Ne gecikmenin sebebi açıklanıyor ne de hangi gün kesin olarak teslim edileceği söyleniyor. Üstelik tatile çıkacağım için şu anda özellikle bu kargoyu bekliyorum ve bu gecikme planlarımı da olumsuz etkiliyor.

Kargomun en geç bugün, öğlene kadar acil olarak teslim edilmesini ve bu şubenin dağıtım ve bilgilendirme sürecindeki aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum. 10782797018 teslimat numaralı gönderimle ilgili yaşanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.