Trendyol Express Kargonun Yanlış Yönlendirilmesi Ve Uzayan Teslimatı

Trendyol Express ile yaşadığım kargo gecikmesini paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan çıkıp yine İstanbul’a teslim edilmesi gereken kozmetik ürünüm, yanlış güzergah sebebiyle Eskişehir aktarmasına yönlendirilmiş görünüyor. Salı günü teslim edilmesi gereken kargom, bu hatalı yönlendirme yüzünden hâlen elime ulaşmadı ve teslim tarihi gereksiz yere uzuyor.

Daha önce de yine Trendyol Express ile kargom yanlış birime yönlendirildiği için benzer şekilde sıkıntı yaşamıştım, ancak bu kez kargomun tamamen farklı bir şehre gönderilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Trendyol destek ekibiyle görüştüğümde yine sadece “farklı bir güzergaha gittiği için en kısa sürede size kargoyu vereceğiz” şeklinde bir cevap aldım, ancak her defasında aynı kalıp yanıt veriliyor ve sorun kalıcı olarak düzeltilmiyor.

İstanbul içi teslimatlarda kargolarımın yanlış şehirlere ya da yanlış birimlere yönlendirilmemesini, güzergah planlamasının düzeltilmesini ve özellikle bu siparişimde yaşadığım gecikmenin telafi edilerek kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.