to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da teslim edilmesi gereken Trendyol Express kargom tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat yapılamadığı söylendi ancak adres ve telefon bilgilerim doğru, herhangi bir eksiklik yok. 15 Temmuz günü 0850 759 15 15 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, 16 Temmuz’da tekrar dağıtıma çıkacağı belirtildi. 16 Temmuz sabahı tekrar aradığımda ise bu defa teslimatın yapılmayacağı ve iade işleminin başlatıldığı söylendi. Nedenini sorduğumda adres ve telefon bilgilerimin eksik olduğu iddia edildi, fakat bir gün önce zaten bu bilgilerle teslimat yapılmaya çalışılmıştı ve bana ulaşılmıştı.
16 Temmuz’da saat 11’de tekrar aradım, iadeyi iptal edeceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak 1,5 saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Öğlen 1’de tekrar aradığımda yine iade işleminin devam ettiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli farklı bilgiler veriliyor, yanlış işlem yapan personel hakkında şikayet kabul edilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.
Trendyol Express’in bu ilgisizliği ve bilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde 1597 TL tutarındaki Trendyol siparişim için Trendyol Express tarafından 0850 759 15 15 numaralı telefondan arandım. O sırada evde olmadığım için kuryeden kargomu kapının önüne bırakmasını, yarım saat içinde eşimin geleceğini ilettim ve teslimat kodunu da paylaştım. Ancak apartma...
Trendyol Express kargo teslimi ile bir süredir kasıtlı olduğunu düşündüğüm sorun yaşıyorum. Ürünlerim söylendiği yere bırakılmadı buldum, evdeyim aranmadım, aradık ulaşamadık dendi. Sonra kafalarına göre iadeye gönderdiler. 14 Ocak 2025 saat 10:29 da... Numaralı gönderiniz için aradık fakat ulaşamad...
Trendyol Express tarafından bugün iade edilecek ürün maalesef adresime teslim edilmedi. Adres bilginizdeki eksiklikler nedeniyle size ulaşamadık bilgisi geldi. Bu ürün adresime eksik olarak gelmiş ne hikmetse ürünü almaya gelen Trendyol Express adresimi bulamadığı gibi evimde çocuk bakan eşime veya ...
Trendyol Express'e güvenip işlerinizi ertelemeyin. Trendyol'dan aldığım ürünlerden biri bugün Trendyol Express Kargo ile dağıtıma çıktı ve bana mesaj yoluyla bildirim geldi. Ayrıca Trendyol mobil ve internet sitesi üzerinden 'kargom nerede' ile takip ettim. Günüm biraz yoğundu, iş görüşmelerimi erte...
Trendyol Express kargo firması, cumartesi günü kargomla ilgili olarak beni aradı. Dağıtımda olduğunu, ancak adresin yanlış olduğunu ve bana ulaşamadığını, 5 dakikaya bu adrese geleceğini söyledi. Tamam dedim ve beklemeye başladım. Bugün salı akşamı ve kargo hâlâ gelmedi. Şu anda öğreniyorum ki kargo...
Yorumlar