Trendyol Express Kargolarım Yanlış Şehirlere Gönderildi Acil Çözüm Talep Ediyorum

Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul’daki bir satıcıdan İstanbul adresime teslim edilmek üzere gönderilen kargom, 29 Eylül tarihinde teslim edilecek görünürken İstanbul dışında Ankara, Adana gibi illere gönderilmiş ve şu an Adana’da gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Aynı anda ikinci bir kargom da benzer şekilde Ankara’ya gitmek üzere bekliyor ve bu durumun tesadüf değil, bilinçli yapıldığını düşünmeye başladım.

Trendyol Express uygulaması üzerinden yazdığımda yalnızca otomatik cevaplar geliyor, somut bir çözüm veya müdahale sağlanmıyor. Teslimat numarası 10901028651 olan gönderim hâlâ transfer sürecinde görünmekte ve bu uzun gecikme nedeniyle ciddi şekilde zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargolarımın acilen doğru adrese yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirmelerin sebebi hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.