Trendyol Express Kargom Antalya'ya Yanlış Yönlendirildi, Teslimat Gecikti

Trendyol üzerinden 30 Haziran tarihinde verdiğim, içinde Lacoste parfüm ve çanta bulunan 11369390632 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ve uygulamada tahmini teslimat tarihi 2 Temmuz olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom, teslim edilmesi gereken adrese tamamen alakasız bir şekilde Antalya’ya yönlendirilmiş ve iki gündür Antalya’da bekliyor, tahmini teslimat tarihi de değişmiş durumda.

Konu ile ilgili Trendyol asistan ile görüştüğümde, kargonun yanlış yönlendirilmesinden kaynaklı bir hata olduğunu, bu nedenle özür dilediklerini belirttiler; ancak yaşanan hata ve gecikme nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Ürünün 2 Temmuz tarihinde elimde olması benim için önemliydi, bu tarih geçtiği halde halen teslimat yapılmadı.

Bu nedenle yanlış yönlendirilen kargomun bir an önce doğru adrese ulaştırılmasını, ürünler bana teslim edildikten sonra da sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum.