Trendyol Express Kargom Ankara'da Olduğum Halde İstanbul'a Gidiyor Neden?

2 Nisan tarihinde sipariş verdiğim kargom dört gündür elime ulaşmadı. Kargom Kahramanmaraş'tan gelecekken, takip ettiğimde önce Gaziantep'e, ardından da bulunduğum şehir Ankara'ya geldiğini gördüm. 'Bugün ya da yarın teslim edilir' diye beklerken, umduğum gün teslimat gerçekleşmedi. Kargomun durumunu kontrol ettiğimde, Ankara'dan İstanbul'a yönlendirildiğini fark ettim ve neredeyse bir hafta oldu, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Destek merkezini aradığımda 'Haklısınız, özür dileriz' yanıtını alıyorum; ancak bir çözüm sunulmuyor. Acilen kargomun teslim edilmesini talep ediyorum. Şimdi araya bayram tatili girecek ve kargomun teslimatı daha da gecikecek. Bu nedenle kargomun acil olarak elime ulaşmasını istiyorum.