Trendyol Express Kargom 8 Gün Boyunca Bursa Aktarma Noktasında Takılı

Trendyol Express aracılığıyla gönderilen ve 15 Nisan’da kargoya verilen 7330031953843564 takip numaralı kargom halen elime ulaşmadı. Kargo günlerdir Bursa aktarma noktasında hareketsiz şekilde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Trendyol Express / Trendyol destek hattı ile görüştüm, bana sadece kargonun Bursa aktarma merkezinde hareketsiz kaldığı bilgisi verildi, ancak ne teslimat yapıldı ne de iade süreci başlatıldı. Ürün gelmediği için iade de oluşturamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Bugün itibarıyla 8 gündür hiçbir çözüm üretilmedi. Ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da vakit kaybetmeden iade sürecimin başlatılmasını ve ücretimin kartıma/hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.