to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beyoğlu’nda Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, satıcı firmalar kargoları Trendyol Express ile gönderdiğinde hiçbir kargom tarafıma ulaşmadan, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden doğrudan iade sürecine alınıyor.
3 Kasım 2025’ten bu yana Trendyol Express aracılığıyla gönderilen hiçbir siparişim bana teslim edilmedi.
Bu sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoların dağıtıma hiç çıkmadığını, taşıma sırasında hasar görmüş olabileceğini belirttiler. Ancak bu açıklama, aynı sorunun art arda ve uzun süredir tekrar etmesini açıklamıyor ve artık sistematik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Geçmiş siparişlerimin ödemeleri tarafıma iade edildiği için ödeme anlamında bir mağduriyetim olmasa da, siparişlerime bir türlü ulaşamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Özellikle Trendyol Express ile gönderilecek olan gelecek tüm kargolarımın, herhangi bir gerekçe ile otomatik iade sürecine alınmadan, açık ve net bir şekilde adresime düzenli olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...
Trendyol Express ile gönderilen tüm siparişlerimde, kendi adresimi seçmeme rağmen ürünlerim sürekli olarak farklı bir şehirdeki diğer kayıtlı adresime gönderiliyor. Bu sorun Ağustos 2025’ten beri devam ediyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve diğer adresi silmem istendi. ...
Konu: İade Kargosunun Ulaşmaması hakkında Sayın Yetkili, 13 Ocak tarihinde Trendyol Express Kargo tarafından tarafıma kusurlu bir ürün gönderilmişti ve iade işlemi için kargo alımı yapılmıştı. Ancak, yanlış ürünü gönderdiğim için kargomun İstanbul’daki satıcıya ulaşması gerektiği konusunda bilgi ...
Trendyol'dan almış olduğum ürün, Trendyol Express kargo aracılığıyla bana gönderildi. Kargo dağıtıma çıkmadan ve tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ürün iade edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda bana Trendyol müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Daha sonra Trendyol...
Trendyol Express üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle hediye olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, o tarihte hâlâ “kargo transfer sürecinde” olarak görünüyordu ve bugün (02.10.2025) hâlâ herhangi bir hareket yok. Kargomun son hareketi 2...
Yorumlar