Trendyol Express Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Adres Değişikliği Sorunu!

Trendyol üzerinden verdiğim kırtasiye ürünü siparişim 27 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi ancak bugün itibarıyla 8 gündür elime ulaşmadı. Sürekli gecikme yaşandığı için şehir değiştirmek zorunda kaldım ve teslimat adresini değiştirdim. Eski adresim ile yeni adresim arası yalnızca yaklaşık 1,5 saatlik mesafe olmasına rağmen teslimat 2 gün daha gecikti.

1 Ocak resmi tatili nedeniyle teslimat yapılmadı, bunu anlayışla karşıladım; ancak tatil sonrasında bu kez yeniden 2 gün gecikme yaşandı. Son olarak kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, bütün gün beklememe rağmen teslim edilmedi ve sistemde bu kez de 2 gün sonra teslim edileceği yazmaya başladı. Ben ise tekrar şehir değiştirmek zorundayım ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

10093439648 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Küçük bir ilçede dahi bir kargoyu gün içinde teslim edemeyecek durumdalarsa Trendyol Express’in bu işi bu şekilde yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Sürekli ertelenen teslimat tarihleri nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarımı defalarca değiştirmek zorunda kaldım. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.